Banyak yang bertanya, kapan sih sebenarnya saya memulai bisnis secara online. Oke, saya akan menjawab dan membagikan pengalaman saya dalam tulisan kali ini, ya!
Saya memulai pertama kali menjalankan bisnis secara online itu pada tahun 2008-2009. Meski belum terbilang besar, setidaknya saya berkeyakinan untuk berani mencoba hal baru terlebih dahulu walaupun produk yang dijual tidak terlalu banyak. Alasannya simpel, saya melihat jika penjualan offline dari toko ke toko, menawarkan kesana kemari, itu saja tidak cukup.
Barulah di tahun tersebut saya memulai di KasKus. Maklum, di tahun tersebut marketplace masih tidak seramai saat ini. Khususnya untuk di Indonesia sendiri. Ada memang berbagai platform yang berasal dari luar, namun saya rasa kurang efektif. Saya merasa KasKus waktu itu memang lagi hype dan booming sebagai kanal online.
Lambat laun, jualan atau bisnis online yang saya jalankan mulai membuahkan hasil. Terlebih di tahun 2014 saya memberanikan diri membangun brand sendiri, JETE. Di sinilah, saya berpikiran bagaimana JETE ini besar nantinya bersama juga barang-barang lain yang saya jual. Barulah pada tahun 2016 perlahan melakukan ekspansi ke marketplace.
Tahun itu juga mulai ramai jual-beli online. Bagi saya, ini peluang yang sayang untuk tidak dimanfaatkan. Hasilnya? Sekarang, Anda bisa lihat di berbagai marketplace hampir semua ada produk JETE atau Doran Gadget, bukan? Semua itu tidak dibangun dalam semalaman, tapi buah dari usaha, kerja keras, strategi matang, dan kerja tim dibalik itu semua.
Tips Membangun Bisnis Online yang Bisa Anda Terapkan
Tidak sedikit pula yang bertanya kepada saya, baik itu kolega, rekan bisnis, hingga siapa saja yang bertemu dengan saya di seminar dan acara bisnis, dan lainnya tentang bagaimana mengembangkan bisnis online tersebut. Kuncinya, Anda harus konsisten dan berani. Selain itu, ada pula beberapa tips lain yang juga saya jalankan di antaranya:
1. Kenali Masalah Konsumen dan Target Pasar
Poin pertama yang perlu dilakukan adalah dengan mengenali apa yang menjadi masalah konsumen. Produk yang saya jual harus mampu menjawab kebutuhan konsumen, bukan hanya ikut tren saja. Jika ikut tren, bertahannya tidak lama dan berbeda jika kita menawarkan solusi dapat berjalan hingga jangka panjang. Setelah itu, tentukan target pasarnya siapa, bangunlah cara berkomunikasi dengan konsumen, dan strategi yang baik agar lebih efektif.
Baca juga: Apa Itu Analisis Pasar? Kenali Tujuan & Cara Melakukannya!
2. Hindari Ambil Stok Terlalu Banyak
Terkadang, saking semangatnya seseorang untuk jualan mereka lupa dan akhirnya mengambil stok dalam jumlah besar. Hemat saya, untuk memulai sebaiknya hindari hal tersebut. Optimis laku boleh, namun tetap harus terukur. Mengingat perputaran dalam bisnis online sangat dinamis dan cepat berubah. Uji pasar terlebih dahulu, lalu lihat respon konsumen. Jika potensinya bagus, mulailah tingkatkan stok dengan perlahan.
3. Tentukan Harga, Kualitas Produk Juga Harus Bagus
Harga memang jadi pertimbangan penting untuk jualan atau bisnis online. Di sisi lain, jangan berpatokan pada harga paling murah saja. Anda tetap harus melakukan perhitungan matang agar bisnis lebih sehat dan tidak boncos. Tak hanya itu saja, kualitas produk wajib dijaga. Memang, konsumen tertarik dengan harga miring. Namun, untuk apa harga miring tapi kualitas produk jelek? Yang ada bisnis Anda tidak akan dipercaya konsumen. Oleh karena itu, seimbangkan harga dengan kualitas barang.
4. Perluas Ekspansi di Marketplace
Saat ini, marketplace memang jadi platform penting utama untuk bisnis online. Saya melihat jika marketplace bukan hanya tempat jualan saja, tapi juga ruang memperluas jaringan dan tempat agar brand dapat dilihat banyak orang. Oleh karena itu, buatlah foto, deskripsi produk, dan tampilan toko yang menarik dan menjawab semua kebutuhan konsumen. Jangan lupa, testimoni dan rating juga sebagai pertimbangan konsumen membeli di toko Anda. Jadi, berikan pelayanan terbaik agar mendapatkan rating dan testimoni yang baik pula.
Baca juga: Apa Itu Mindset Entrepreneur dan Mengapa Penting untuk Dimiliki?
5. Membangun Website Itu Penting
Jika bisnis online Anda sudah dikenal luas, mulailah dengan membangun website sebagai aset digital. Platform ini tidak hanya sekadar tempat menampilkan produk saja, lebih dari itu sebagai tempat membangun identitas brand. Semakin besar bisnis online, Anda dituntut untuk lebih profesional. Bagi saya, website ini juga bisa jadi pintu gerbang kepada banyak orang untuk mengenal brand atau bisnis yang dijalankan. Bahkan, dari hal kecil kini Doran Group tercatat memiliki setidaknya sembilan website sesuai dengan unit bisnis yang dijalankan.
6. Manfaatkan Sosial Media
Selain website, aset digital penting lainnya dalam bisnis online saat ini adalah sosial media. Fungsinya adalah memudahkan Anda dalam berkomunikasi dengan konsumen. Kuncinya di sini, jangan pasarkan atau promosikan produk secara kaku. Buatlah konten yang menarik dan mengalir agar lebih dikenal dan menarik perhatian konsumen, sehingga lebih mengenal dan membeli produk yang Anda tawarkan.
7. Selalu Beradaptasi dengan Hal Baru
Terakhir adalah tetaplah fleksibel dan selalu beradaptasi dengan hal baru. Ingat, bisnis online atau digital sangatlah dinamis dan perubahannya sangat cepat. Baik itu tren hingga perilaku konsumen. Saya sendiri berpandangan, dalam mengelola bisnis saya terutama untuk menanamkan nilai bukan hanya siapa yang besar, tapi yang mau terus belajar itulah yang akan jadi pemimpin nantinya. Saat kita terbuka dengan baru dan siap menyesuaikan dengan strategi, bisnis akan lebih siap dengan perkembangan zaman.
Baca juga: 7 Strategi Transformasi Digital, Kunci Bisnis Bertahan dan Berkembang
Penutup
Pada akhirnya, membangun bisnis online bukan soal terlihat besar dalam waktu singkat, tetapi tentang membangun pondasi yang kuat dan bertumbuh secara konsisten. Dari pengalaman yang saya bagikan ini, kunci bisnis yang sehat adalah selalu dimulai dari pemahaman pasar, kualitas yang terjaga, dan kesiapan untuk terus berkembang.
Semangat, dan tetap berikan yang terbaik dalam bisnis online Anda, ya!
